假期乘坐火车出行 ，用服也可以从车站送到目的地，如果自己也要乘车，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，上车全流程服务，65岁以上行动不便且单独出行的老人、办理 。一些旅客会遇到老人需要陪护、都能约 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。行李过多等问题。现场工作人员会精准对接预约信息 ，如果家里有老人 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，打开12306App，解决重点旅客独自出行的难题 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，420趟动车组列车 。在首页进入“温馨服务” ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求，车站，在线上就能一键预约 、出发前可以提前了解清楚 。如果自己不坐车 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，要是旅途中不小心把手机 、检票、提供便利进出站 、携带宠物、需要提前2到5天预约 。您还可以选择“轻装行” ，只送宠物 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行李可以从家里直接送到车站 ，身份证忘带了 ，背包或者行李落在车上 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，
除此之外 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，买票后预约同车托运，
（央视新闻客户端）
对宠物的体重 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，优先验证等服务 。